企業沒有網站,客戶通(tōng)過網絡則獲取不到相應的(de)信息,同時(shí)企業也(yě)丢失了(le)一個(gè)低成本推廣企業産品或業務的(de)渠道。那麽,
網站建設爲企業發揮著(zhe)哪些重要職能呢(ne)?
1. 形象職能
企業的(de)潛在客戶或者是合作者,都會登陸該企業的(de)網站進行一個(gè)詳細的(de)了(le)解。如果企業網站的(de)形象不佳,必然留下(xià)一個(gè)不好的(de)企業印象,對(duì)企業的(de)經營必然有很大(dà)的(de)影(yǐng)響。
所以企業在建設網站時(shí),要在合适的(de)位置展示出企業規模、業務專業度、曆史和(hé)資曆、行業地位、資質榮譽、成功案例、發展意識和(hé)前景等,加強與客戶之間的(de)信任度。完整的(de)内容可(kě)以給予客戶和(hé)潛在客戶充分(fēn)的(de)信賴感,提升客戶對(duì)公司實力的(de)肯定。
2. 業務職能
企業可(kě)以通(tōng)過網站來(lái)簡化(huà)自己的(de)一些業務辦理(lǐ)的(de)手續,把一些工作放到網站來(lái)進行操作,實現成本的(de)降低和(hé)用(yòng)戶體驗的(de)提升。例如:在線咨詢、資料下(xià)載、提交訂單、業務辦理(lǐ)、網上報名等。這(zhè)些服務可(kě)以是售前的(de)服務,也(yě)可(kě)以是企業在辦理(lǐ)業務的(de)過程中的(de)服務,也(yě)可(kě)以是很好的(de)售後服務,促成良好的(de)客戶關系,如技術支持和(hé)下(xià)載等。
3. 市場(chǎng)職能
企業都希望網站能夠幫助企業完成一定的(de)營銷工作,例如幫助企業帶來(lái)客戶,幫助客戶了(le)解企業的(de)産品與服務,幫助企業促使客戶對(duì)企業的(de)信任和(hé)達成交易。搜索引擎的(de)普及已經讓搜索引擎的(de)靠前的(de)排位成爲兵(bīng)家必争之地,一個(gè)優秀的(de)網站是能夠有很好的(de)排名表現力的(de)。也(yě)就是說,這(zhè)個(gè)網站的(de)信息是比較容易排在靠前的(de)位置,從而在潛在客戶搜索的(de)時(shí)候引入企業的(de)網站。
企業同互聯網聯合,借助互聯網展示企業形象,推廣産品信息,做(zuò)好客戶管理(lǐ)已經成爲業界的(de)共識,成爲現代企業一個(gè)不可(kě)或缺的(de)步驟。互聯網爲企業服務,滲透到企業的(de)生産、銷售、管理(lǐ)當中去,這(zhè)也(yě)成爲互聯網發展的(de)重要模式之一。