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企業網站建設不同交互層與營銷推廣的(de)關系

來(lái)源：網站建設觀點 - 遠(yuǎn)策科技 | 2019-05-05

國内現有很多(duō)企業在網站建設中沒有意識到網站不同交互層次對(duì)網絡營銷作用(yòng)上的(de)差異，建立網站後推廣轉化(huà)沒有到達預期效果。企業在建立網站時(shí)，對(duì)于網絡特性理(lǐ)解不足，沒有對(duì)企業建立網站所應達到的(de)交互層次進行必要的(de)研究和(hé)咨詢，沒有完整的(de)營銷方案和(hé)計劃，因此也(yě)就沒有對(duì)未來(lái)企業網上營銷交互性層次的(de)走向制定較爲合理(lǐ)的(de)步驟和(hé)時(shí)間表，未能有效地利用(yòng)互聯網的(de)交互特性。

企業網站建設

企業網站建設中可(kě)以分(fēn)爲三個(gè)層次

1、信息發布層次
在網頁上提供關于企業及其産品特性的(de)一般信息，讓用(yòng)戶可(kě)以訪問站點、浏覽信息。交互性體現在企業提供了(le)信息，而顧客通(tōng)過主動輸入域名、搜索或點擊看到了(le)企業網站并浏覽其頁面信息，這(zhè)是互聯網初級的(de)交互性。 
 
2、培養興趣層次
網頁内容與形式設計盡量考慮潛在客戶的(de)特征與需求，提供與企業行業、産品相關的(de)各種信息，使潛在顧客訪問頁面後，可(kě)以通(tōng)過點擊按鈕、搜索信息和(hé)發現興趣點，培養起對(duì)産品、公司、服務的(de)進一步興趣。這(zhè)一層次的(de)交互性體現在企業向顧客提供相關信息，滿足顧客的(de)興趣需求，以吸引顧客、刺激需求；顧客通(tōng)過必要的(de)參考信息的(de)支持，更充分(fēn)地認識企業産品并确認自己的(de)需求。
 
3、建立關系層次
企業網站運用(yòng)各種Web交互性技術，使網站訪問者可(kě)以通(tōng)過數據庫搜索、發送郵件、網上交談、定購(gòu)、實時(shí)付款、貨物(wù)派送等方式，與企業建立起有效的(de)商品交易的(de)信息流與物(wù)流關系。 
 

不同交互層次的(de)技術與營銷效果 
 
信息發布層次的(de)交互，要求有基本的(de)網頁制作技術和(hé)網站宣傳手段；培養興趣層次，要求在網站建設中有效地結合市場(chǎng)調查與網站經營效果分(fēn)析技術，合理(lǐ)設計網站内容；建立關系層次，不僅要求利用(yòng)數據庫，電子郵件與BBS、網上實時(shí)付款等技術，還(hái)要求網站的(de)經營機制制度化(huà)。
 
從信息溝通(tōng)上看，網上營銷可(kě)以給企業帶來(lái)四個(gè)方面收益，即直接、高(gāo)速、低成本和(hé)信息充分(fēn)，而網站交互層次不同，這(zhè)些收益大(dà)小也(yě)就不同。例如：在信息發布層次，網站提供的(de)内容有範圍限制，交互性不足，效果也(yě)受到局限，比如有利于顧客作出決策的(de)信息就可(kě)能不足；而在建立關系層次，企業就可(kě)以快(kuài)速響應顧客的(de)問題，提供較充分(fēn)的(de)信息，強化(huà)企業形象。
 
從實現銷售的(de)角度來(lái)看，低層次的(de)交互功能隻能提供信息上的(de)方便，沒有充分(fēn)減少傳統銷售方式的(de)整體成本，比如顧客通(tōng)過網站信息刺激産生購(gòu)買欲望後，可(kě)能會由于要通(tōng)過彙款或親自到店(diàn)鋪去的(de)精神成本或時(shí)間成本而放棄了(le)這(zhè)次購(gòu)買，對(duì)于這(zhè)個(gè)企業來(lái)說，這(zhè)個(gè)需求被阻礙或被遺失了(le)；而高(gāo)層次的(de)交互可(kě)以立即将顧客的(de)需求轉化(huà)爲購(gòu)買行爲，減少了(le)顧客需求遺失，促進了(le)營銷的(de)實現。 
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