商家入駐百度開采購(gòu)後,相信各位商家都有在使用(yòng)愛(ài)采購(gòu)賣家版APP,愛(ài)采購(gòu)賣家版APP整體來(lái)劃分(fēn)的(de)話(huà),有三個(gè)非常重要的(de)功能:線索管理(lǐ)、客戶管理(lǐ)、數據管理(lǐ)。一般大(dà)家在隻是使用(yòng)查看展現、流量等基礎功能,很多(duō)重要的(de)功能卻沒有使用(yòng),遠(yuǎn)策科技作爲授權
百度愛(ài)采購(gòu)開戶渠道,今天教大(dà)家學會使用(yòng)愛(ài)采購(gòu)賣家版APP,讓您的(de)推廣效果翻倍!
一、線索管理(lǐ)
留言詢價:買家看中某款商品後的(de)主動詢價線索
線索推薦:愛(ài)采購(gòu)智能系統推送過來(lái)的(de)平台線索
即時(shí)消息:買家迫不及待想要了(le)解産品立即發起的(de)及時(shí)溝通(tōng)線索
使用(yòng)要領:快(kuài)字訣,天下(xià)武功唯快(kuài)不破,要以最快(kuài)速度聯系買家(打開系統通(tōng)知,勤登錄)
二、客戶管理(lǐ)
買家可(kě)分(fēn)三個(gè)等級:核心、重點、一般。我們跟買家溝通(tōng)後根據買家實際情況分(fēn)好類,登記好備注信息、聯系方式、買家關注的(de)商品詳情等信息,便于以後的(de)管理(lǐ),這(zhè)些數據沉澱下(xià)來(lái)之後還(hái)可(kě)以進行多(duō)次開發,相當于一個(gè)簡單的(de)客戶管理(lǐ)系統,非常方便。
買家消息管理(lǐ)有自動回複功能非常實用(yòng),位置在我的(de)>聊天管理(lǐ)>自動回複,針對(duì)買家發起的(de)及時(shí)消息,可(kě)以自定義設置問題和(hé)自動回複,能幫助老闆們在未能及時(shí)回複買家消息的(de)時(shí)候,做(zuò)到初步的(de)溝通(tōng)和(hé)互留聯系方式。
建議(yì)一定要設置的(de)内容(以下(xià)爲示例,大(dà)家具體根據自己産品設置話(huà)術):
開場(chǎng)白:親,很高(gāo)興爲您服務,請問您想咨詢什(shén)麽問題呢(ne)?
主營服務(回複:親,我司主營百度愛(ài)采購(gòu)入駐、百度愛(ài)采購(gòu)開戶服務)
發貨及售後(回複:親,我司收到款項後24小時(shí)内開通(tōng)店(diàn)鋪)
添加店(diàn)主微信(回複:親,我的(de)微信号13111550088,也(yě)是手機号,加微信我給您發一些産品詳細資料)
電話(huà)聯系店(diàn)主(回複:親,我的(de)聯系方式13111550088,您也(yě)可(kě)以留下(xià)聯系電話(huà)和(hé)詢價信息,稍後聯系您)
使用(yòng)要領:當無法及時(shí)回複的(de)時(shí)候一定要引導買家聯系我們或者要到買家的(de)聯系方式。
三、數據管理(lǐ)
愛(ài)采購(gòu)賣家版App的(de)數據,這(zhè)是商家隻要登錄就一定會查看的(de)功能,在愛(ài)采購(gòu)賣家版App的(de)數據概況裏面有以下(xià)三種數據:
1、商鋪整體的(de)曝光(guāng)量、點擊量、訪客數
2、商品收錄數量和(hé)平均展示位置
3、關鍵詞和(hé)産品的(de)TOP50排行