百家号是由百度專爲内容創作者打造,集内容創作、發布和(hé)變現于一體的(de)互聯網平台。百度APP、百度搜索等分(fēn)發渠道影(yǐng)響億萬級用(yòng)戶。在百家号,你能做(zuò)的(de)比想象的(de)更多(duō),企業如何運營百家号可(kě)以發揮更大(dà)的(de)價值呢(ne)?
一、賬号定位
首先明(míng)确品牌DNA及品牌優勢,專注自身垂直行業,然後基于目标人(rén)群特征及興趣偏好,确定與之匹配的(de)賬号人(rén)設及風格。确定你希望實現的(de)主要目标,從目标出發推導需要塑造的(de)賬号形象。内容方面要結合行業屬性及資深能力,明(míng)确賬号爲用(yòng)戶提供的(de)核心價值,圍繞價值主線規劃内容方向。
二、賬号矩陣
多(duō)個(gè)賬号同時(shí)或聯動運營,服務于同一企業,采用(yòng)一主+多(duō)輔的(de)賬号矩陣。一主是官方認證賬号,承擔品牌形象塑造、 品牌理(lǐ)念 傳遞、品牌活動宣發的(de)基本角色;多(duō)輔是包裝多(duō)個(gè)符合品牌調性的(de)個(gè)人(rén)IP賬号, 如教育培訓機構可(kě)打造多(duō)名明(míng)星講師, 家裝機構可(kě)打造多(duō)名擅長(cháng)不同風格的(de) 設計師,不同賬号有不同人(rén)設,并專注不同細分(fēn)領域的(de)内容生産,同時(shí)爲品牌宣傳導流促進轉化(huà)。
企業在創建自己的(de)賬号或賬号矩陣時(shí),需結合自身業務情況及運營目标,靈活應用(yòng)合理(lǐ)的(de)賬号矩陣,配合精細化(huà)運營、多(duō)賬号聯動導流,可(kě)以快(kuài)速擴大(dà)流量範圍、提升運營效率,幫助企業實現1+1>2的(de)效果。
三、内容選題
從企業業務類型出發梳理(lǐ)面向的(de)目标用(yòng)戶類型,如業務覆蓋面較廣的(de)教育培訓機構,可(kě)能既需要面向學生家長(cháng),也(yě)需要面向有學習(xí)需求的(de)成年人(rén);房(fáng)産中介式服務機構,目标人(rén)群可(kě)能同時(shí)包含租客和(hé)業主。
定義不同類型用(yòng)戶的(de)用(yòng)戶畫(huà)像,包含性别、年齡、職 業、地域、教育水(shuǐ)平、人(rén)生階段、興趣愛(ài)好、閱讀偏好、消費屬性等等,對(duì)人(rén)群有了(le)明(míng)确的(de)認知,了(le)解輸出的(de)對(duì)象是誰,才好選擇輸出的(de)内容。
選題緻勝的(de)關鍵,是用(yòng)戶需要什(shén)麽、關注什(shén)麽,就提 供什(shén)麽樣的(de)内容;從用(yòng)戶類型及用(yòng)戶畫(huà)像出發,結合品牌業務情況、用(yòng)戶成長(cháng)階段等,細分(fēn)用(yòng)戶群體,定 位每個(gè)細分(fēn)群體可(kě)能面臨的(de)問題及需要的(de)幫助。
在信息爆炸的(de)時(shí)代, 用(yòng)戶大(dà)多(duō)養成碎片化(huà)閱讀習(xí)慣,僅靠爲用(yòng)戶提供即時(shí)快(kuài)感的(de)内容,或許可(kě)以獲得(de)點擊、閱讀,卻難以吸引越來(lái)越挑剔的(de)用(yòng)戶點下(xià)關注按鈕。 企業在自身業務領域的(de)深耕,相對(duì)用(yòng)戶而言處于知識勢能高(gāo)點,勢能差越高(gāo),創意張力越強 ,才是長(cháng)久運營之道。