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企業建站提高(gāo)客戶留存率需要考慮哪些問題

來(lái)源：網站建設觀點 - 遠(yuǎn)策科技 | 2019-03-12

企業做(zuò)網站，不管是以銷售爲目的(de)還(hái)是爲了(le)展示企業信息，歸根結底目的(de)是将潛在客戶轉化(huà)成真實客戶，并建立長(cháng)期穩定的(de)合作關系。遠(yuǎn)策在此分(fēn)享企業建站過程中提高(gāo)客戶留存率需要考慮的(de)重點建站因素。

網站建設
 
1.分(fēn)析客戶需求
客戶根據需求檢索進入網站，企業要做(zuò)的(de)首先就是要充分(fēn)了(le)解客戶的(de)需要，根據需求制定能夠吸引客戶的(de)網站。需求的(de)擴展性和(hé)外延性好，才能夠創造更好的(de)服務。用(yòng)戶需求決定了(le)網站的(de)氛圍，同時(shí)也(yě)決定了(le)商業模式和(hé)盈利規模。
 
2.前端美(měi)工設計
網站的(de)頁面設計是客戶判斷該企業的(de)先決條件，是客戶對(duì)企業的(de)印象，同時(shí)也(yě)決定了(le)客戶是否會考慮該企業。因此，企業網站建設做(zuò)設計時(shí)，務必要從客戶的(de)角度出發，頁面簡潔大(dà)方，給客戶一種視覺享受。界面的(de)設計感也(yě)是非常重要的(de)，其中也(yě)是包含很多(duō)設計細節，無論是字體、頁面布局、主題顔色、或是功能使用(yòng)都會影(yǐng)響整個(gè)用(yòng)戶視覺體驗感。
 
3.企業網站特色
一個(gè)設計優良的(de)網站，勢必是要有自己的(de)網站特色的(de)。良好的(de)美(měi)工設計是給客戶留下(xià)良好印象的(de)先決條件，而富有特色的(de)網站才能給客戶留下(xià)深刻印象，現在的(de)企業網站數不勝數，所以如果一個(gè)網站沒有特色，平淡無奇，就會被其他(tā)衆多(duō)的(de)網站所掩蓋。
 
4.網站内容價值
一個(gè)好的(de)企業網站必然是從客戶的(de)角度出發，所以很多(duō)網站設計者在網站空間、域名注冊上面都費盡心血。當然，企業網站要想留住客戶，内容價值才是至關重要的(de)。而我們這(zhè)裏說的(de)有價值是指的(de)用(yòng)戶進入網站的(de)目的(de)，我們需要做(zuò)到的(de)就是抓住客戶想要的(de)信息，這(zhè)樣才能将用(yòng)戶留在網站。
 
5.網站更新頻(pín)率
一成不變的(de)網站會造成審美(měi)疲勞，不利于吸引新客戶。隻有網站的(de)内容不斷更新，才能不斷吸引更多(duō)人(rén)的(de)關注，以及内容的(de)創新性以及趣味性也(yě)是很重要的(de)，這(zhè)些因素會激起客戶的(de)好奇心，然後進一步了(le)解該企業，促成合作關系的(de)幾率也(yě)會大(dà)大(dà)增加。
 
6.網站加載速度
有些網站設計者會做(zuò)一些特效，雖然這(zhè)些特效可(kě)以提升網站的(de)魅力，但是不建議(yì)過多(duō)使用(yòng)，這(zhè)将會影(yǐng)響網站的(de)加載速度。加載速度慢(màn)的(de)話(huà)就會直接影(yǐng)響用(yòng)戶的(de)體驗，如果客戶等待加載的(de)時(shí)間太長(cháng)，用(yòng)戶将會失去耐心甚至是關閉網站，這(zhè)将會導緻錯失客戶。
 
7.用(yòng)戶互動體驗
雖然很對(duì)網站設計的(de)非常精美(měi)，但是互動性不夠強，讓客戶缺乏歸屬感，也(yě)就是說網站與用(yòng)戶之間沒有産生感情，而解決這(zhè)個(gè)問題的(de)辦法就是提升用(yòng)戶與網站之間的(de)依賴性。比如設置用(yòng)戶與網站之間、用(yòng)戶與用(yòng)戶之間、或者用(yòng)戶與産品之間的(de)互動，不僅會提升用(yòng)戶的(de)興趣，還(hái)會令用(yòng)戶産生歸屬感與依賴性。
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