有些行業的(de)客戶爲高(gāo)齡用(yòng)戶群，高(gāo)齡用(yòng)戶由于身體機能的(de)衰退，使用(yòng)互聯網産品的(de)理(lǐ)解能力、學習(xí)能力、記憶力、注意力都無法與年輕人(rén)相比。對(duì)于操作過于複雜(zá)的(de)産品來(lái)說，這(zhè)将使得(de)高(gāo)齡用(yòng)戶人(rén)群在使用(yòng)過程中遇到更多(duō)的(de)困難和(hé)産生更多(duō)的(de)挫折感。
據統計，一般高(gāo)齡用(yòng)戶在訪問網站時(shí)，經常會遇到以下(xià)問題：
由于識别能力的(de)下(xià)降，他(tā)們在尋找一寫措辭不明(míng)确，文案不清晰的(de)按鈕、菜單時(shí)會比年輕人(rén)要慢(màn)；
由于身體機能的(de)下(xià)降，在使用(yòng)鼠标的(de)定位精準度上會顯得(de)不足，也(yě)可(kě)能會無法準确的(de)使用(yòng)鼠标雙擊等基本操作功能；
由于視力下(xià)降，視野範圍變窄，對(duì)顔色的(de)辨别能力減弱，尤其是冷(lěng)色調；
視力的(de)敏感度降低，使得(de)對(duì)一些諸如鼠标移入的(de)細微變化(huà)難以準确捕捉等。
所以在進行此類
網站設計時(shí)，我們應根據高(gāo)齡用(yòng)戶人(rén)群的(de)特點、使用(yòng)習(xí)慣及使用(yòng)需求等進行分(fēn)析設計，今天遠(yuǎn)策科技爲您分(fēn)享如何進行高(gāo)齡用(yòng)戶群的(de)用(yòng)戶體驗設計。
1.文案和(hé)措詞
老年人(rén)對(duì)于新鮮失誤的(de)學習(xí)能力要比年輕人(rén)慢(màn)能多(duō)，尤其是對(duì)一寫計算(suàn)機、網絡術語、英語的(de)理(lǐ)解能力較弱，如我們常見的(de)“更多(duō)”按鈕，我們何不寫爲“點擊這(zhè)裏查看更多(duō)”而不是爲了(le)界面美(měi)觀而将他(tā)寫爲“more”。
2.字體和(hé)圖标
老年人(rén)普遍都存在視力下(xià)降的(de)問題，我們在進行高(gāo)齡用(yòng)戶常用(yòng)的(de)産品設計中，應盡量避免使用(yòng)小字号和(hé)小圖标，且在關鍵按鈕或菜單等位置也(yě)盡量不要使用(yòng)冷(lěng)色調。此外，直觀的(de)圖标、提示符的(de)設計也(yě)可(kě)以大(dà)大(dà)提高(gāo)老年人(rén)的(de)使用(yòng)效率。
3.元素和(hé)闆塊
随著(zhe)年齡的(de)增長(cháng)，老年人(rén)的(de)注意力範圍會有所下(xià)降，維持長(cháng)時(shí)間的(de)注意力是有困難的(de)，并且他(tā)們比年輕人(rén)更容易被網頁上各種視覺污染所影(yǐng)響，比如背景圖片。因此，簡單的(de)界面元素，對(duì)高(gāo)齡用(yòng)戶至關重要。同時(shí)，盡量避免類似于彈出式廣告或者動畫(huà)，以減少對(duì)老年人(rén)的(de)幹擾。頁面的(de)元素應該盡量簡單、簡潔，這(zhè)對(duì)老年人(rén)至關重要，同時(shí)，應盡量避免一些彈窗(chuāng)元素，因爲他(tā)們很可(kě)能不會去關閉他(tā)。
不管您是什(shén)麽行業，用(yòng)戶是什(shén)麽人(rén)群，在設計頁面時(shí)，都要做(zuò)好用(yòng)戶“針對(duì)化(huà)”設計，在進行
網站建設設計之前用(yòng)心去分(fēn)析用(yòng)戶特點及使用(yòng)習(xí)慣，這(zhè)樣設計才能滿用(yòng)戶需求，提高(gāo)客戶轉化(huà)及留存。
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